我是一名护士,当我说出这句话,有的人心里会想,哼!小护士,而有的人会想,哇!白衣天使,这就是当今病人对护士的印象,殊不知,我们之间缺少了信任,与同情,更缺少尊重,我们应该保持一颗同情的心,去尊重,信任我们护士以及我们病人。
护士需要病人的尊重,与信任,也需要病人的同情,但护士在获得这些之前,必须先主动取得病人的信任,先同情、尊敬病人,以前有位满面愁苦的病人,来到医院就诊,医生与他沟通也不愿开口说话,很难沟通,但是有位护士却很有心,发现这位老伯字写得很漂亮,于是就说,老伯,你写的字好漂亮啊!我最崇拜写字写得好的人了,你能教教我吗?这位护士带着崇拜的语气向老伯说完后,老伯一下喜上眉梢,一向以写字自豪的老伯,立马展开笑容,说小姑娘,你们治好我的病,我肯定可以教你啊!
可见,一句赞美,给患者带来了信心和力量,也使患者更加尊重我们医护人员。所以赞美会使患者愉快、会良性回报使我们与病人之间更加和谐,作为一名护士,每天保持一颗同情心,不吝啬我们的赞美之词,当患者情绪不稳定的时候,赞美对方,会取得意想不到的效果。
那么,谁又会赞美我们呢?我们从事的是一种特殊的职业,需要家里人的理解与支持,常常因为一个电话就半夜加班,也因为一位患者病重而彻夜难眠,在这里,难以用语言表达护理工作的繁重,呼吁社会、呼吁病人、呼吁医生:不忘赞美,不吝啬赞美,关心尊重,同情我们护士,偶尔说一句,你真能干,或者你真细心等,简单的赞美,便会使我们这一天都拥有愉快的心情。
赞美犹如一剂良药,可以给任何人,不仅是病人与护士,也可以给我们身边的每一位,良言一句三冬暖,恶语一言六月寒,我们应当做一名“会说话”的护士。运用好赞美的词汇,构建我们和谐的病患关系。
(作者系二附院消化内科护士)